Algunos de los mas importantes lideres empresariales y de marketing soltaron algunas ideas para lo que serian las Redes Sociales, Marketing y los Nuevos Medios Sociales en un interesante informe. Creo que parece interesante por decir lo menos y tal vez incluso prescriptiva.
Sobre la evolución de los negocios sociales:
Empresas de todos los tamaños se necesitan para transformar sus negocios y la infraestructura existente y la ingeniería de los objetivos de negocio y métricas. Las empresas tendrán que abarcar todos los elementos perturbadores, como la tecnología móvil y social, en una nueva organización, cohesión que se enfoca hacia afuera y hacia adentro.
Sobre el tema de Big Data:
Ninguna organización, no importa cuán grande o pequeña, está lista para procesar grandes volúmenes de datos desde una perspectiva de la colaboración e innovación. Business Intelligence (BI) es aún aislada. En marketing, las ideas e innovaciones por lo general siguen siendo impulsadas por los administradores de la compañia. Las empresas tendrán que centralizar la BI para alimentar a todos los aspectos del negocio – marketing, producto, innovación y servicio al cliente. Sólo entonces BI ayudará a que las empresas se transforman en verdaderas empresas sociales.
Sobre la migración de la vigilancia de la inteligencia:
La captura de la información y transformar esa información en conocimientos accionables y medibles … Este tipo de visión no será orientada al marketing, pero orientada al mercado.
Sobre la importancia del marketing móvil:
Las empresas tienen que entender si o si cómo los clientes utilizan los dispositivos móviles y a continuación, ofrecer una experiencia integral que no cambia para los usuarios mientras navegan en sitios web y aplicaciones móviles.
Sobre los retos del marketing en el año 2012:
Reconociendo que son parte del problema. Hoy en día, gran parte de lo que vemos es el marketing tradicional todavía disfrazado en los medios de comunicación social. Todavía es de 1 a muchos. Y, por defecto, que han creado un silo de marketing en sus organizaciones. Los encargados del marketing necesitan conectarse con toda la empresa y poner a todos a trabajar en el marketing.
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Etiquetas: Marketing, Medios Sociales, Redes Sociales